Käyttöehdot

Käsitteet

Näissä ehdoissa käytetään seuraavia käsitteitä:

• Palvelu — RekoTori-verkkopalvelu, jota ylläpitää MKstack (y-tunnus 3610698-2).
• Käyttäjä — palveluun rekisteröitynyt henkilö, joka voi toimia asiakkaana, tuottajana tai ringin ylläpitäjänä.
• Rinki — paikallinen REKO-rinki, johon liitytään ringin omilla ehdoilla.
• Tapahtuma — yksittäinen REKO-noutotilaisuus, johon tuottajat voivat lisätä tarjouksia ja asiakkaat tehdä tilauksia.
• Tilaus — yhden asiakkaan ostos yhdeltä tuottajalta yhdessä tapahtumassa.

Palvelun käyttö ja ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä RekoTori-palvelua hyväksyt nämä käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä palvelua.

Palvelun kuvaus

RekoTori on markkinapaikka, joka yhdistää lähiruoan tuottajat ja asiakkaat REKO-rinkien noutotapahtumiin. Palvelu ei käsittele maksuja eikä toimi maksunvälittäjänä — asiakas maksaa tilauksen suoraan tuottajalle noudossa tuottajan ilmoittamalla tavalla (esim. käteinen, MobilePay, tilisiirto, kortti).

Edellytykset ja tili

• Palvelu on tarkoitettu vähintään 16-vuotiaille. Alle 16-vuotiaalla tulee olla huoltajan suostumus ja huoltajan luoma tili.
• Yhdellä henkilöllä saa olla vain yksi tili. Tilin tiedot tulee pitää ajantasaisina ja totuudenmukaisina.
• Vastaat itse tilisi käytöstä ja kirjautumistietojesi turvasta. Ilmoita meille viipymättä, jos epäilet, että tiliäsi käytetään luvatta.

Tuottajan vastuut

Tuottajana sitoudut:

• Antamaan totuudenmukaiset tiedot yrityksestäsi, tuotteistasi, hinnoistasi ja saatavuudestasi.
• Olemaan rekisteröitynyt elintarvikealan toimijaksi ja noudattamaan elintarvikelainsäädäntöä, hygieniavaatimuksia (mm. hygieniapassi siellä missä laki sitä vaatii) sekä omavalvontavelvoitteita.
• Käyttämään voimassa olevaa y-tunnusta ja huolehtimaan ALV- ja kirjanpitovelvoitteistasi tilauksia koskien.
• Toimittamaan tilaukset sovitusti noutotapahtumissa ja ilmoittamaan asiakkaalle viipymättä, jos toimitus ei ole mahdollinen.
• Käyttämään asiakkaan yhteystietoja yksinomaan kyseisen tilauksen toimittamiseen — ei markkinointiin, ei luovutukseen kolmansille eikä mihinkään muuhun käyttötarkoitukseen.
• Päivittämään saatavuus- ja varastotiedot ajantasaisesti ja perumaan tarjous, jos tuote ei ole enää saatavilla.

Asiakkaan vastuut

Asiakkaana sitoudut:

• Noutamaan tilauksesi sovittuna aikana ilmoitetusta noutopaikasta.
• Maksamaan tilauksen tuottajalle tämän ilmoittamalla tavalla noudossa.
• Ilmoittamaan tuottajalle viipymättä, jos et pysty noutamaan tilaustasi.
• Toistuvat noutamatta jättämiset voivat johtaa siihen, että ringin ylläpitäjä merkitsee sinut huomattavaksi tai poistaa sinut ringistä.

Tilaukset, peruutukset ja varasto

• Tehty tilaus on sitova: sitoudut noutamaan ja maksamaan tilauksen.
• Voit perua tilauksen palvelussa, kunnes tapahtuman tilausaika sulkeutuu. Sen jälkeen peruutuksesta tulee sopia suoraan tuottajan kanssa.
• Varastomäärät päivittyvät reaaliaikaisesti, mutta lyhyissä päällekkäisissä tilauksissa määrä voi loppua kesken — tällöin tilaus voidaan hylätä automaattisesti.
• Jos tuottaja ei vahvista tilausta ennen tapahtuman alkamista, järjestelmä voi perua sen automaattisesti ja vapauttaa varatut määrät.

Kiellettyä käyttöä

Palvelussa on kiellettyä:

• Lainvastaisten tai säänneltyjen tuotteiden myynti tai välitys (esim. alkoholi, tupakka, lääkkeet ilman vaadittuja lupia).
• Toisten käyttäjien häirintä, uhkailu, vihapuhe tai syrjintä.
• Palvelun automaattinen koneellinen kerääminen, kuormittaminen tai tietoturvan kiertäminen.
• Toisen henkilön tai yrityksen esiintyminen tai harhaanjohtavien tietojen antaminen.
• Asiakas- tai tuottajatietojen käyttö markkinointiin, mainontaan tai muuhun kuin tilauksen toimitukseen ilman erillistä suostumusta.

Käyttäjän sisältö

• Omistat itse lataamasi sisällön (esim. tuotekuvat, kuvaukset).
• Antamalla sisältöä palveluun annat RekoToreille rajoitetun, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden esittää, tallentaa ja varmuuskopioida sisältöä palvelun toiminnan kannalta tarpeellisessa laajuudessa.
• Pidätämme oikeuden poistaa sisältöä, joka rikkoo näitä ehtoja, lainsäädäntöä tai loukkaa kolmansien oikeuksia.

Käyttäjien väliset erimielisyydet

RekoTori ei ole osapuoli tuottajan ja asiakkaan välisessä kaupassa. Tuotetta, toimitusta tai maksua koskevat erimielisyydet ratkaistaan suoraan asianosaisten kesken. Ringin ylläpitäjät voivat tarvittaessa toimia sovittelijana oman ringin sisällä.

Vastuunrajoitus

RekoTori on markkinapaikka-alusta, joka yhdistää tuottajat ja asiakkaat. RekoTori ei ole osapuoli tuottajan ja asiakkaan välisessä kaupassa eikä vastaa tuotteiden laadusta, turvallisuudesta, toimituksesta, maksuista tai muista kaupankäyntiin liittyvistä seikoista. Palvelu tarjotaan ”sellaisena kuin se on” ilman saatavuus- tai virheettömyystakuuta. Vastuumme rajoittuu pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

Palvelun saatavuus

Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä, mutta emme takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Voimme tehdä huoltokatkoja, päivittää ominaisuuksia tai lopettaa palvelun osia. Pyrimme ilmoittamaan käyttäjille muutoksista, jotka vaikuttavat avoimiin tilauksiin.

Tilin sulkeminen ja palvelun käytön päättäminen

• Voit milloin tahansa poistaa tilisi profiilisivulla. Tällöin avoimet vahvistetut tilauksesi perutaan, varatut määrät vapautuvat ja tunnistetietosi poistetaan tilausriviltä. Aiemmat tilaukset säilyvät tuottajan kirjanpitoa varten anonymisoituina.
• Voimme sulkea tai rajoittaa tilin käyttöä, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, lakia tai vaarantaa palvelun toiminnan tai muiden käyttäjien turvallisuuden. Pyrimme ilmoittamaan toimenpiteestä, ellei välitön puuttuminen ole tarpeen.

Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojesi käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessamme. Tietosuojaseloste

Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtoja. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme palvelussa ja sähköpostitse kohtuullisessa ajassa ennen voimaantuloa. Palvelun käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa uusien ehtojen hyväksymistä.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia (lukuun ottamatta lainvalintasääntöjä). Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sovintoa ei saavuteta, ratkaisupaikkana on Helsingin käräjäoikeus tai kuluttaja-asioissa kuluttajan kotipaikan käräjäoikeus. Kuluttaja voi viedä asian myös kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi).

Yhteystiedot

Käyttöehtoihin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:

MKstack
info@rekotori.fi